Nossa política de Devolução e Reembolso com base no Código de Defesa do Consumidor. Toda e qualquer dúvida, envie-nos um e-mail: milartesfg@gmail.com.
Nós compreendemos que trocas e devoluções acontecem em duas situações previstas:
DESISTÊNCIA DA COMPRA
- Prazo para desistência da compra e de 7 dias corridos (artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor)
- As devoluções por desistência da compra são aceitas caso o produto enviado não corresponda ao solicitado (erro operacional), desde que o bem não tenha sido utilizado ou danificado e que se apresente nas mesmas condições em que foi recebido/comprado (na embalagem original, sem indícios de uso.
- O cliente deverá examinar o produto imediatamente após a entrega e conferi-lo, para aceitá-lo ou entrar com o requerimento para a devolução. Neste caso, o desejo de cancelamento deve ser prontamente comunicado à nossa Central de Relacionamento pelo e-mail milartesfg@gmail.com. Produto deve ser devolvido por encomenda PAC ou Sedex responsabilidade do comprador.
DEFEITO NO PRODUTO
- Se ao receber o produto, você identificar qualquer defeito comunique imediatamente por e-mail milartesfg@gmail.com
- Para efetuar a troca ou devolução do produto com defeito, deverão ser observadas as seguintes condições:
- Enviar foto da embalagem e do produto mostrando o defeito para endereço de e-mail: milartesfg@gmail.com
